商品注文方法

1.商品を選ぶトップページまたは「商品一覧」より商品をお選びいただけます。
2.商品詳細を確認する商品写真または商品名をクリックすると、商品の詳細をご覧いただけます。
商品概要のご紹介、サイズ、ご利用上のご注意などを、必ずご確認ください。
3.商品を購入するご希望の商品詳細ページにて購入数量を指定し、「カートに入れる」をクリックすると、ショッピングカートに商品が入ります。
「ショッピングカート」画面に移り、ショッピングカートに入っている商品が一覧で表示されます。
他に購入したい商品があれば、上記手順を繰り返してください。
「ご購入手続きへ進む」より、ご注文画面にて購入商品を再度ご確認の上、必須項目をご入力いただき、
以下のステップ通りにお進みください。
ご注文の流れ注文の流れ

お支払いについて

●銀行振込 前払いお振込期限:ご注文日より5営業日以内(5日を過ぎた場合は一旦キャンセル扱いとさせて頂きます。)
ご注文時にお選びいただいた振込先にご入金ください。
振込先口座番号等は、注文完了時に送信される注文完了メールでもご確認いただけます。
ご入金確認後、2営業日以内に商品を発送致します。
(在庫状況によっては発送までにお時間をいただく場合がございます。)
振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
ご注文者名とご入金者名が異なる場合は、メールまたはお電話にてご連絡ください。
●代金引換(現金)商品お届け時に配達員に現金でお支払い。
別途、代引き手数料(税込330円~)が必要です。
購入金額(税込) 代引き手数料(税込)
0~10,000円 330円
10,001~30,000円 440円
30,001~100,000円 660円
100,001~300,000円 1,100円
●クレジットカードVISA・JCB・MASTER・AMEX・DINERSのクレジットカードをご一括払いにてご利用いただけます。
visa

領収書・納品書の発行について

●納品書について 環境への配慮と利便性向上のため、商品出荷時にすべてのお客様に【出荷明細兼納品書】をメールにてお送りさせて頂いております。
メールをプリントアウトしてご利用下さい。
宛名はお客様ご自身で氏名や会社名をご記入下さい。
●領収書について お支払い方法ごとに発行される下記書類が正式な領収書類となります。
・銀行振込…金融機関発行の振込明細書等
・代金引換…配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)
※代引きの領収書宛名は、ご注文時にご入力いただいたお届け先名となります。
法人様宛の送り状兼領収書にお名前(個人名)を記載したくない場合は、備考欄にその旨ご記載ください。
・クレジットカード…カード会社発行のご利用明細書
当店では領収書類の二重発行防止の観点から領収書の発行は承っておりません。

お届けについて

●配送方法 ご注文いただいた商品は、佐川急便または西濃運輸にてお届けいたします。
配送業者は、数量や配送地域、配送指定時間帯に応じて弊社にて選定致します。
(※北海道・沖縄県・離島部につきましては別途お問い合わせください。)
●お届け日数 原則、平日11時までのご注文で即日発送が可能です。
平日11時以降や弊社休業日のご注文については翌営業日の出荷となります。 ※お届けまでの日数は目安です。
※北海道・沖縄への配達は、地域によりお届けまでの日数が変わります。
※お支払い方法が銀行振込の場合は入金確認後の出荷となります。
※商品の在庫状況によっては、出荷までお時間をいただく場合がございます。
お届けまでの日数 都道府県
1日 山形県・新潟県・長野県・富山県・福井県・石川県・栃木県・茨城県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県・愛知県・静岡県・三重県・岐阜県・滋賀県・京都府・奈良県・大阪府・兵庫県・和歌山県・鳥取県・広島県・島根県・岡山県
2日 青森県・秋田県・岩手県・宮城県・福島県・徳島県・愛媛県・香川県・高知県・山口県・福岡県・大分県・佐賀県・鹿児島県・長崎県・宮崎県・熊本県
3日以上 北海道・沖縄県・離島部
●お届け日時 お客様のご都合にあった <時間帯指定配送サービス> がお選びいただけます。
お時間は、【おまかせ(指定しない)/午前/午後】からお選びいただけます。
※天候や交通状況の影響により、集配停止の地域や遅延等の影響が出る場合がございます。
●送料 全商品を送料無料でお届け致します。(一部地域を除く)
※北海道はご注文1回につき一律1100円(税込)
※沖縄県・離島部は別途お問い合わせください。お問い合わせの前に購入の場合、注文を取り消させて頂くことがございます。

返品・交換について

誤発送等の弊社理由による場合、及び配送中の欠損の場合のみ交換させていただきます。
燃え方やサイズのイメージが違う等、お客様都合による返品・交換はお受け致しかねますのでご了承ください。
商品ページをよくご確認の上、ご注文ください。
商品ページの写真はイメージです。
返品・交換につきましては、商品到着後7営業日以内にメールにてご連絡ください。

木炭(すみ)取り扱い上の注意

・木炭(すみ)が燃焼すると一酸化炭素等のガスが発生しますので、室内で使用する場合は、常に充分な換気を行ってください。
・充分な換気を行えない場所では使用しないでください。
・木炭(すみ)を急激に着火させると、弾け飛ぶ場合がありますので徐々に着火してください。また顔や衣類、その他の可燃物は火から離して下さい。
・火傷にご注意ください。
・使用後は完全に消火してください。
・燃料以外の用途や使用については別途ご相談ください。
・炭は湿気ると火つきが悪くなりますので保管場所にお気をつけください。
・製品記載の注意事項をよくお読みください。
・正しく取り扱い、楽しいひと時をお過ごしください。

まとめ買いについて

同じ商品をまとめ買いで、お得にご購入いただけます。選択肢にない個数も大歓迎です。
また、全国の飲食店さま・厨房卸業者さま・燃料店さま・食品工場さまなど、卸売も対応しております。JRコンテナや海上コンテナ(20フィート、40フィート)での納品も可能です。
掲載商品以外にも多種多様な木炭をお取り扱いしています。
ぜひお問合せ下さい。
お問い合わせはこちらから